6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun’a göre, satın almış olunan ürün; fatura tarihinden sonraki ilk 14 gün içerisinde kullanılmadığı tespit edildiği taktirde aynı ürün grubundan farklı bir ürün ile değiştirilebilir.

• Değişim yapılacak ürünün kullanılmamış olduğu ürün uzmanları tarafından kontrol edilecektir.

İade başlatmak için contact@hodjajewellery.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. İadeniz kabul edilirse, paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinizle ilgili talimatların yanı sıra size bir iade nakliye etiketi göndereceğiz. İade talep edilmeden tarafımıza geri gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

Kişiye özel siparişlerde iade yapılmamaktadır. Tüm yüzüklerimiz sizin yüzük ölçünüze göre sipariş üzerine yapılır. Bu nedenle yüzük ölçüsünün uymaması ile ilgili sorunlar nedeniyle iade edilemez.

Herhangi bir iade sorunuz için bize her zaman contact@hodjajewellery.com adresinden ulaşabilirsiniz.

Hasarlar ve Sorunlar

Lütfen siparişinizi teslim alırken kontrol edin ve ürün kusurlu, hasarlıysa veya yanlış ürün aldıysanız, sorunu değerlendirip düzeltebilmemiz için hemen bizimle iletişime geçin.

İstisnalar / İade Edilmeyen Ürünler

Özelleştirilmiş siparişler iade edilemez. Lütfen sipariş vermeden önce yüzük ölçünüzü dikkatlice kontrol ettiğinizden emin olunuz.

Geri Ödemeler

İadenizi aldıktan ve kontrol ettikten sonra sizi bilgilendireceğiz ve geri ödemenin onaylanıp onaylanmadığını size bildireceğiz. Onaylanırsa, orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak geri ödeme yapılır. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin de geri ödemeyi işleme koymasının ve göndermesinin biraz zaman alabileceğini lütfen unutmayın.